Términos de Servicio.

1. Aceptación y alcance

Al acceder al sitio web de Star Factory Lantern, revisar nuestras páginas, descargar materiales o enviar una consulta comercial, usted acepta estos Términos de Servicio en la medida aplicable al uso del sitio. Estos términos son generales y no sustituyen un contrato específico de proyecto.

2. Servicios B2B descritos en el sitio

El sitio presenta información sobre servicios para compradores B2B, incluyendo linternas personalizadas, esculturas luminosas, animatrónica, decoraciones navideñas, instalaciones para parques temáticos, festivales de luz, campañas de marca, calles comerciales y proyectos públicos o privados.

Las imágenes, casos, textos, medidas, materiales, tiempos y ejemplos publicados tienen fines informativos y pueden variar según el alcance técnico, ubicación, presupuesto, requisitos del cliente y condiciones de instalación.

3. Consultas, propuestas y contratos

Enviar un formulario, correo electrónico o brief no crea automáticamente una relación contractual. Una propuesta formal puede requerir información adicional, como fecha objetivo, país, ciudad, dimensiones, cantidad de piezas, requisitos de transporte, condiciones del sitio y referencias visuales.

• Las cotizaciones preliminares son orientativas hasta que el alcance esté definido.
• Los plazos dependen de diseño, aprobación, producción, embalaje, transporte e instalación.
• Las condiciones de pago, moneda, impuestos, entrega, garantías y responsabilidades se definirán en documentos comerciales específicos.
• Los cambios de alcance pueden afectar precio, calendario y requisitos técnicos.

4. Propiedad intelectual y materiales creativos

Salvo acuerdo escrito en contrario, los textos, imágenes, videos, renders, bocetos, diseños, documentación visual, conceptos, diagramas y materiales publicados o preparados por Star Factory Lantern están protegidos por derechos de autor y otros derechos de propiedad intelectual.

• No se permite copiar, reutilizar, vender, modificar o presentar nuestros materiales como propios sin autorización escrita.
• Los diseños creados para una propuesta pueden estar sujetos a confidencialidad, licencia o condiciones específicas de uso.
• Cuando el cliente proporciona marcas, personajes, guías visuales o referencias protegidas, declara que tiene derecho a utilizarlas para el proyecto consultado.

5. Responsabilidades del cliente o solicitante

Para evaluar correctamente una solicitud, el cliente debe proporcionar información precisa y suficiente. Esto puede incluir ubicación, dimensiones, duración del evento, requisitos eléctricos, condiciones climáticas, limitaciones del sitio, permisos, estándares locales, necesidades de seguridad y datos logísticos.

El cliente es responsable de revisar si el proyecto requiere permisos locales, aprobación de autoridades, inspecciones del recinto, seguros, licencias de marca, requisitos de montaje o restricciones de operación en su país o ciudad.

6. Producción, embalaje, envío e instalación

La fabricación y entrega de linternas personalizadas y esculturas luminosas puede involucrar varias fases: diseño, confirmación de alcance, producción, prueba, embalaje, transporte internacional, despacho, montaje y revisión final. Los detalles dependerán del contrato acordado.

• El embalaje y transporte se planifican según tamaño, cantidad, fragilidad, destino y calendario.
• La instalación puede requerir personal local, herramientas, maquinaria, electricidad, permisos y coordinación del sitio.
• Los retrasos causados por cambios tardíos, aduanas, clima, permisos o datos incompletos pueden afectar el calendario.

7. Enlaces y servicios de terceros

El sitio puede incluir enlaces a plataformas externas, mapas, videos, redes sociales, proveedores de formularios o recursos de terceros. No controlamos el contenido, disponibilidad o políticas de esos sitios externos. El uso de servicios de terceros puede estar sujeto a sus propias condiciones.

8. Limitación de responsabilidad

Nos esforzamos por mantener información clara y actualizada, pero el contenido del sitio puede contener errores, cambios o información incompleta. El uso del sitio es bajo responsabilidad del usuario. Para decisiones comerciales, técnicas o legales, deben revisarse los documentos específicos del proyecto.

En la medida permitida por la ley aplicable, Star Factory Lantern no será responsable por daños indirectos, pérdida de oportunidad, pérdida de beneficios o decisiones tomadas únicamente con base en información general del sitio.

9. Ley aplicable y resolución de disputas

Salvo que un contrato específico indique otra cosa, las relaciones comerciales se evaluarán conforme a las condiciones acordadas por escrito entre las partes. La ley aplicable, jurisdicción, idioma contractual y método de resolución de disputas deben definirse en cada contrato de proyecto cuando sea necesario.

10. Contacto

Para preguntas sobre estos términos o para solicitar una propuesta formal, puede comunicarse con:

Zigong Star Factory Culture Creative Co., Ltd.
Liu Shan Xiang, Zigong, Sichuan, China
Correo: info@starslantern.com
Teléfono: (+86) 18604605954