Política de Privacidad.

1. Alcance de esta política

Esta Política de Privacidad se aplica al sitio web de Star Factory Lantern y a las consultas comerciales recibidas a través de nuestras páginas en español. La información se utiliza principalmente para responder a compradores B2B, agencias, organizadores de eventos, distribuidores, parques temáticos, centros comerciales y equipos que buscan soluciones de iluminación decorativa a medida.

2. Datos que podemos recopilar

Podemos recibir datos personales y comerciales cuando una persona o empresa nos contacta para solicitar información, una cotización o una colaboración. Estos datos pueden incluir:

• Nombre, cargo, empresa u organización.
• Correo electrónico, teléfono, país, ciudad o región.
• Tipo de proyecto, fecha objetivo, presupuesto orientativo y necesidades de diseño, fabricación, envío o instalación.
• Archivos, referencias visuales o información técnica que el usuario decida compartir voluntariamente.
• Datos técnicos básicos del sitio, como dirección IP, tipo de navegador, página de referencia y registros de servidor necesarios para seguridad y funcionamiento.

3. Cómo usamos la información

Usamos la información proporcionada para fines comerciales legítimos relacionados con proyectos B2B de linternas personalizadas y esculturas luminosas. Por ejemplo:

• Responder preguntas sobre servicios, capacidades de fabricación, diseño, logística o instalación.
• Preparar una orientación inicial, propuesta, presupuesto o estimación de alcance.
• Coordinar comunicación entre equipos de ventas, diseño, producción, embalaje y entrega.
• Mejorar la claridad de nuestras páginas, formularios y contenidos de soporte para compradores internacionales.
• Proteger el sitio, prevenir abuso, mantener registros comerciales y cumplir obligaciones aplicables.

4. Formularios, correo electrónico y Web3Forms

Cuando utiliza un formulario de contacto o envía un correo electrónico, procesamos los datos necesarios para responder a su consulta. Algunos formularios del sitio pueden utilizar Web3Forms como proveedor técnico de envío. La información enviada por el formulario se utiliza para transmitir su consulta a nuestro equipo y no debe incluir datos sensibles que no sean necesarios para evaluar el proyecto.

Si su consulta incluye documentos de diseño, imágenes de referencia, marcas, personajes o ideas de campaña, recomendamos indicar si existe un requisito de confidencialidad antes de compartir materiales sensibles.

5. Cookies y tecnologías técnicas

El sitio puede utilizar cookies o tecnologías similares para funcionamiento básico, seguridad, medición de rendimiento, compatibilidad con WordPress y mejora de experiencia. Puede configurar su navegador para bloquear o eliminar cookies; algunas funciones del sitio podrían verse limitadas.

6. Compartición con terceros

No vendemos datos personales. Podemos compartir información limitada cuando sea necesario para responder o ejecutar una consulta comercial, por ejemplo con:

• Proveedores de alojamiento, correo, formularios o seguridad del sitio.
• Socios logísticos, agentes de envío o proveedores relacionados con embalaje y transporte cuando el proyecto lo requiere.
• Equipos técnicos o instaladores cuando sea necesario para revisar condiciones de montaje.
• Autoridades o asesores cuando exista una obligación legal o contractual aplicable.

7. Seguridad y conservación

Adoptamos medidas razonables para proteger la información frente a acceso no autorizado, pérdida o uso indebido. Conservamos los datos durante el tiempo necesario para responder consultas, mantener registros comerciales, preparar propuestas, gestionar proyectos o cumplir obligaciones legales y contractuales.

8. Derechos del usuario

Dependiendo de su ubicación y la normativa aplicable, usted puede tener derecho a solicitar acceso, corrección, eliminación, restricción u oposición al tratamiento de sus datos personales. Para ejercer estos derechos, puede contactarnos por correo electrónico. Para proteger la seguridad, podemos solicitar información suficiente para verificar la identidad o autoridad del solicitante.

9. Contacto

Para preguntas sobre esta política, solicitudes de privacidad o actualizaciones de información de contacto, puede comunicarse con:

Zigong Star Factory Culture Creative Co., Ltd.
Liu Shan Xiang, Zigong, Sichuan, China
Correo: info@starslantern.com
Teléfono: (+86) 18604605954