Politique de Confidentialité

Chez Zigong Star Factory Culture Creative Co., Ltd. (« Star Factory Lantern », « nous », « notre » ou « nos »), nous respectons votre vie privée et nous engageons à protéger les données personnelles de nos clients, partenaires et visiteurs du site Web. Cette politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site Web (starslantern.com) ou utilisez nos services B2B.

1. Informations que nous collectons

Nous pouvons collecter des informations personnelles que vous nous fournissez volontairement lorsque vous exprimez un intérêt à obtenir des informations sur nous ou nos produits, en engageant des discussions commerciales ou en nous contactant. Les informations personnelles que nous collectons peuvent inclure :

• Données de contact : Nom, fonction, nom de l'entreprise, adresse e-mail, numéro de téléphone et adresse physique.
• Données commerciales : Détails du projet, dimensions du lieu, estimations budgétaires et autres informations liées à votre demande de conception de lanternes personnalisées ou d'animatroniques.
• Données collectées automatiquement : Lorsque vous visitez notre site Web, nous collectons automatiquement certaines informations sur votre appareil et vos habitudes d'utilisation à l'aide de cookies.

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations que nous collectons principalement pour remplir nos obligations de services B2B et maintenir une communication professionnelle. Plus précisément, nous utilisons vos données pour :

• Fournir des devis précis, des plans de conception 3D et des consultations de projets.
• Traiter les transactions, gérer la logistique mondiale et organiser les installations sur site.
• Répondre à vos demandes et offrir un support client.
• Analyser les tendances d'utilisation du site Web pour optimiser notre galerie numérique et l'expérience utilisateur.

3. Partage et divulgation des informations

Nous ne vendons, ne louons ni n'échangeons vos informations personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos données uniquement avec des fournisseurs tiers de confiance, par exemple des transitaires internationaux ou courtiers en douane, strictement dans le but de livrer nos produits sur votre site.

4. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité administratives, techniques et physiques conformes aux normes de l'industrie pour protéger vos informations personnelles contre tout accès non autorisé, perte ou altération. Cependant, veuillez noter qu'aucune méthode de transmission sur Internet n'est sécurisée à 100 %.

5. Vos droits de confidentialité

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir certains droits concernant vos informations personnelles, y compris le droit d'accéder, de corriger ou de demander la suppression de vos données. Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter aux coordonnées fournies ci-dessous.

6. Contactez-nous

Si vous avez des questions, des préoccupations ou des demandes concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de données, veuillez nous contacter à :